WINKELBELEID
KLANTENSERVICE
Wij streven ernaar om uitzonderlijke klantenservice te leveren aan al onze gewaardeerde klanten. Voor uw gemak maken wij gebruik van gerenommeerde verzendservices zoals DHL Express of Mikropakket, waarbij de verzendkosten zijn inbegrepen in de totale prijs van uw horloge.
U kunt er helemaal gerust op zijn dat alle horloges volledig verzekerd zijn tijdens het transport en we zijn er trots op dat we duurzaamheid voorop stellen door voornamelijk gerecycleerde verpakkingsmaterialen te gebruiken. Voor uw gemak worden de verzendgegevens en trackinginformatie snel met u gedeeld via e-mail zodra uw bestelling onderweg is.
Ons toegewijde supportteam staat voor u klaar van 9.00 tot 21.00 uur, van maandag tot en met zondag. Hoewel we er altijd naar streven om zo snel mogelijk te reageren, vragen we u te begrijpen dat we elke week honderden vragen ontvangen, wat soms kan leiden tot een kleine vertraging in onze reactietijd.
Wij stellen uw feedback zeer op prijs en nodigen u uit om een beoordeling op Google achter te laten om uw ervaringen met onze service te delen!
​
PRIVACY & VEILIGHEID
Bij Vintage Watches Leuven geven we prioriteit aan uw privacy en veiligheid. We zetten ons in om persoonlijke informatie te beschermen en ervoor te zorgen dat uw ervaring op onze site veilig is. We implementeren robuuste beveiliging om uw gegevens te beschermen en verzamelen alleen informatie die nodig is om onze diensten te leveren. Uw vertrouwen is belangrijk voor ons en we streven ernaar om transparant te blijven in hoe we met uw informatie omgaan.
​
BETALINGSMETHODEN
Creditcards / Debitcards
PayPal
Volgens de Belgische wet mogen wij niet meer dan € 3.000 contant geld accepteren voor een transactie. Het is echter mogelijk om contante betalingen te combineren met een bankoverschrijving als het totale bedrag deze limiet overschrijdt.
Houd er rekening mee dat wij ons strikt houden aan alle toepasselijke wet- en regelgeving met betrekking tot betalingen.